NAV opublikował informacje o możliwościach składania skarg, reklamacji i opinii na temat swoich usług. Urząd wyjaśnia procedury, terminy rozpatrywania oraz gdzie zgłaszać sprawy — w oddziale lokalnym, przez formularz na stronie lub listownie. Komunikat ma pomóc użytkownikom w dochodzeniu swoich praw oraz w ulepszaniu jakości obsługi.
Dla Polaków w Norwegii: Jeśli masz zastrzeżenia do decyzji NAV lub obsługi, sprawdź na stronie nav.no jak złożyć skargę i jakie są terminy rozpatrzenia.
Źródło: NAV Presse · Zobacz źródło